大家好，这里是信羊品牌管控。如今各电商平台店铺低价乱价销售品牌产品的现象，严重冲击着品牌方的价格体系，甚至对品牌招商等多方面产生显著影响。那么品牌在电商控价过程中通常会面临哪些问题？又有哪些好用的控价监控软件呢？下面将为大家详细介绍。

一、电商控价常见问题及解决方案

1. 淘宝商家发放优惠券变相低价能否投诉？

处理方式：若链接主图存在盗图行为，可通过版权投诉删除违规链接；若仅为优惠券低价（无侵权行为），需结合《价格管控协议》与商家协商整改，或通过 “未授权销售” 角度发起投诉。

2. 拼多多举报原图过大如何处理？

压缩技巧：用老式手机拍摄原图后，通过数据线传输至电脑，降低像素；使用电脑 “画图” 工具打开图片，选择 “重新调整大小”，按比例压缩后修改图片属性（如分辨率降至 72dpi）。

3. 监控软件排查的低价链接需要人工复核吗？

操作要点：必须人工二次审查，重点核对每个 SKU 对应的价格，标注低价 SKU（如某服饰品牌曾因未核查 SKU，遗漏 “买一送一” 的低价组合）；结合商品详情页描述、促销信息，判断是否存在 “明码低价” 或 “变相降价” 行为。

4. 商标投诉中的 “变更证明” 是什么？

文件定义：若品牌商标的注册人名义、地址或其他注册事项发生过变更，需上传国家商标局核发的《核准变更商标注册事项证明》，以证明权利归属的合法性。

5. 淘系平台投诉的时效周期如何？

全流程耗时：投诉提交后，一审周期 1-3 个工作日；卖家拥有 2 次申诉机会（每次 3 个工作日），小二介入处理 3-5 个工作日（疑难案件可延长至 7 个工作日）；大促期间（如 618、双 11）投诉处理可能延迟，建议提前 15 天启动控价流程。

二、电商控价全流程解析

第一阶段：全网数据检索与方案制定

工具应用：利用专业电商数据检索软件，对品牌产品在淘宝、京东、拼多多等平台的价格、销量、授权情况进行系统扫描；输出成果：生成《电商价格分析报告》，明确低价区域、违规店铺类型及管控优先级。

第二阶段：全网管控与沟通整改

分层处理：对未授权店铺：发送《停止侵权通知书》，要求 72 小时内下架商品；对授权经销商低价行为：依据《价格管控协议》警告，要求 24 小时内改价。

第三阶段：投诉处置与渠道收编

刚性手段：对拒不整改的店铺发起知识产权投诉（商标 / 版权 / 假货），实现链接下架、店铺扣分；柔性收编：将配合整改的优质卖家纳入官方分销体系，某美妆品牌通过该策略收编 80 家店铺，线上销量提升 25%。